关于入网

关于入网

马超于： 2010-2-21 9:43:00

留言内容：
   我曾多次进行过投诉，关于机卡一体的行货终端入网问题，贵州电信依然不允许我自带的行货机卡一体终端入网，说没有写号机器，并要求我理解。我相信贵州电信有能力解决这事，但是不予解决，并多次多次次向我推荐他们现在进行的活动以及终端，造成我重复购买终端，贵州电信的霸王态度实在让人气愤。我要求贵州电信提供写号需要的鉴权码，esn和imsi3码，我自己有能力进行写号，但也一样拒绝，理由是保密性并存在并机的风险。那我想请问几个问题：
    1.目前小灵通依然有几百万的用户在使用机卡一体的终端，报纸上屡次发生小灵通被并机盗打话费的案例，为什么中国电信没有对此现象进行彻底改革，将机卡一体的小灵通全部取消或升级为机卡分离？
    2. 既然说机卡一体手机不合理，那中国联通原先很多机卡一体CDMA手机用户现在转到中国电信，是不是他们都是不合理地存在?
    3.为什么我投诉10000号数次还是没有给本人一个快捷、满意的解决方法？本人也是中国移动的用户，用的是双模手机，相比中国移动，贵州电信的服务实在是太令人不满了！在中国移动，只要是同一个问题被投诉三次，就会被列为重大问题，会有专人解决，直至用户真正满意为止。而贵州电信为什么服务态度、服务理念、服务水平、服务效率如此低下？如此令人不满？
    4. 如果贵州电信认为手机烧号后会有被并机盗打的后果，本人会与贵州电信签订相关协议，由本人自己泄漏手机相关信息，造成被并机盗打的后果由本人承担。
   据我了解我国多个城市和地区都开放了写号服务，而且贵阳本地也有人通过关系查鉴权码找钱，这是否是贵州电信管理混乱的表现之一？持行货终端拒绝入网，却在市场上让用户花钱查码，这是什么样的管理？想到中国电信189CDMA放号，想到中国电信提出的“用户至上，用心服务”这一经营口号，又想到他们的实际服务，真的是令我们用户心寒！手机写号其实是很简单的事，为什么办理这么困难？据信息产业部第11号令其中的第26条和第33条，我最后一次提出投诉，并在其他部门及媒体论坛进行投诉反映，如果仍不与解决，我将寻求法律途径解决该问题。

网站答复：
用户已同时向信息产业部提出申诉，故等待部申诉中心协调处理。

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